政法微博个案研究系列之二:@江宁公安在线
我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】
发布时间:2014-05-21 10:28:25

  据统计,截至2013年年底,我国政务微博账号超过25万个。在众多账号中,自2011年2月25日正式开通的南京市公安局江宁分局的官微“@江宁公安在线”,以“卖萌式”的服务风格广受关注,在新浪微博公安类官微影响力排行榜中屡屡名列前茅。虽然其粉丝数量仅有58.4万,与粉丝量动辄数百万的官微相比仍只算“轻量级”。但是作为区县级公安微博,其却能凭借超强的亲和力、活泼的网络风格,获得广大网友的支持,被誉为“网络第一萌警”,其运营方式确实有诸多可圈可点之处。

  “@江宁公安在线”显着特点即采用流行的网络文体调动情绪,运用轻松、诙谐的语言拉近与群众的距离,通过精心策划和选编微博内容寓教于乐。从形式和内容方面进行风格打造,通过拟人化方式,在网络中赋予官微生命力,塑造成“有血有肉、个性鲜明”的“警察蜀黍”形象,令公众感到亲切而富有人情味,脱离了严肃、呆板的官方印象,达到了极好的传播效果。

微博形式:丰富多样、轻松活泼、贴近生活

1. 积极运用网络语言,行文风格灵活多样 

  严肃的官方用语往往显得冷冰冰,不够接地气,也容易被人认为“官腔官调”,难以博得网友的好感。同时,微博语言的使用,需要充分考虑受众的群体特征。目前,微博主要用户以青年人居多,网络流行语是他们最喜爱的表达方式。因此,适时运用网络语言,能够迅速拉近与网民的距离,语言的相通也能快速获得公众的认同感。“@江宁公安在线”在解答问题和发表评论时,经常运用“灰常”、“捉急”、“肿么办”、“有木有”等网言网语,取得了不俗的沟通效果。比如,最近其分享了一则新闻“小偷留纸条挑衅‘有本事来捉我’迅速被警方逮捕”,运用时下网络热词“no zuo no die”(不作死就不会死)予以评价,恰如其分地调侃中显示警方的自信,博得网友的会心一笑,该微博评论量和转发量都已破千。

2. 善于运用表情符号和图片,增强表达效果 

  网络表情符号是网络时代的一种特殊表达方式,非常形象、幽默,能促进交流和沟通,丰富语言表达形式,传递更多情绪反应,成为政法微博有力的辅助交际工具。另外,图片也能给人以新鲜感和视觉冲击,弥补语言交流的不足,增强表达效果。“@江宁公安在线”常使用网络“呆萌”形象代表“哈士奇”的图片,并附上幽默的语言表述,小清新之风扑面而来。据统计,年5月1日至7日一周内,“@江宁公安在线”累计发博量为76条,共使用47个表情符号和22张微博配图。不仅如此,“@江宁公安在线”使用的表情符号中既包括微博动态表情,还包括被称为“火星文”的字符表情,而配图更以图文并茂的方式强化公众认知。

微博内容:温馨提示、亲民警务、贴心关怀

1. 结合热点话题、节气时令,主动进行提示

  在内容方面,“@江宁公安在线”因时制宜、恰逢其时的警务提示更容易吸引网友的关注。一是善于把握社会热点,主动进行安全防卫教育。比如2013年“碰瓷”类事件高发,“江宁公安在线”的一则科普长微博被转发15021次,被评论4377次,其专业的防“碰瓷”举措赞誉如潮。二是解读新实行的法律法规,帮助网友掌握要点。比如,2013年“史上最严交规”实施之际,江宁警方制作了清晰易读的图片,对网友容易忽视和误读的扣分标准进行标注,有效减少网友误读。三是结合季节、节日发布温馨提示。比如春节前夕,提示网友“火车上禁止携带、限量携带的物品”;学生暑假期间,制作“假期安全手册”;冬季则发布“冬天骑车安全指南”等温馨提示。这些及时又贴心的举措,让网友感受到温暖的关爱。

……

(全文阅读请参见《政法舆情》2014年第18期)

  

(法制网舆情监测中心 王灿)

 

延伸阅读》》》政法微博个案研究系列之一:平安北京

我要评论
 
 
用户名: 密码:      注册
 
 网友评论 0条评论 查看更多评论 
 
 
视频推荐
 喝水神器柠檬 ...
 南京:六个护 ...
 沈阳爱马仕专 ...
 儿童安全座椅 ...
 电信诈骗新花 ...
 3男子轮流殴打...
 聋哑人胁迫残 ...
 山东高考取消 ...
 关注充电宝使 ...
 江苏今年起率 ...
相关新闻