政法微博个案研究系列之@湖南高速警察
我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】
发布时间:2014-07-21 15:53:22

  2011年3月29日,湖南省公安厅交通管理局高速公路管理支队官方微博“@湖南高速警察”正式开通。经过三年多的运营,截至2014年7月10日,“@湖南高速警察”累计发布微博16810条,粉丝量已超过209万,斩获湖南省和全国范围内政务微博评选的多个奖项,成为“明星”帐号。

理念:“织亲民微博,倡文明交通”

  “织亲民微博,倡文明交通”是“@湖南高速警察”微博运营的核心理念。其微博运营讲究“亲民”,这在其微博语言及内容上体现得非常充分。

  在语言上,“@湖南高速警察”善于使用生活化、口语化、网络化的语句来达到“接地气”的效果。如“司机大哥”、“胡椒蜀黍”等词语、各类表情符号等,微博配图率更是达到了95%以上。此外,还结合当下流行的“甄嬛体”、“咆哮体”等网络用语追赶潮流,以活泼用语来避免成为让网友心理产生不适的“说教式”政务微博。

  在内容上,“@湖南高速警察”每天以“#早安湖南#”拉开帷幕,以“#晚安湖南#”结束每日运营。除了固定的“#高速路况#”栏目之外,其内容多为危险驾驶案例展示、时事新闻和生活小贴士等贴近生活、实用价值高的信息。以“@湖南高速警察”近期半个月(6月25日至7月10日)的微博为调查样本,其总计发布微博条,各类内容占比如图所示。

  同时,从“@湖南高速警察”的运营理念还可以看到,其微博运营的出发点和落脚点都在于倡导文明交通。“@湖南高速警察”先后推出“#高速路况#”、“#高速警事#”、#“今日曝光#”、“#高速咨询#”等多个栏目。自2013年11月25日,“@湖南高速警察”每天不定时发布“#高速路况#”,根据实时突发交通状况对驾驶者作出相应的提示和指引,即便在“高速公路通行正常”的情况下,也会发布微博提醒“安全驾驶,文明出行,如遇紧急情况请拨打报警服务电话12122”等信息。截至7月10日,“#高速路况#”栏目累计发布4100条微博。自2013年12月4日起,“@湖南高速警察”与“@湖南气象”合作,每天上午9点左右,按时发布“#湖南天气•高速路况联合早报#”,通报当天最新天气情况和高速路况,为驾驶者提供指引和预警。截至7月10日,已发布211条早报。

  与各类“小贴士”幽默风趣的语言不同的是,路况、警情通报的微博保持了官方一贯的一丝不苟、严肃严谨的语言风格,或对交通违法违规行为严厉斥责,或对法律法规误区进行详细解读。从统计数据可以看到,有关高速路况、交通案例和知识以及一线执法情况等有关促进“文明交通”的内容占到全部微博的六成左右。

方向:“在原则的框架内,由你去跳舞”

  据《潇湘晨报》报道,“在原则的框架内,由你去跳舞”是湖南省公安厅高速公路管理支队领导给出的微博运营方向,只要不违反法律法规和警察纪律,多大胆的想法都可以实现。“@湖南高速警察”运营团队的平均年龄在25岁,他们自称胡椒(音同“湖(南)交(警)”),称粉丝为胡椒粉。年轻的队伍带来更多天马行空的创意,不仅与网友沟通起来全无障碍,更善于以微博上最潮流、最特色的形式创作内容。

  2013年12月29日,“@湖南高速警察”发布一段名为《爸爸去哪儿之新警版》的视频,用《爸爸去哪儿》栏目片头曲和新警训练时的经历唱出了刚刚招考的一群新警接受培训的故事,该微博累计被转发660次。2014年6月5日,“湖南高速警察”发布《2013年湖南省高速“超速TOP10”》,通报了2013年全省高速公路交通违法超速前10名的车辆,调侃称将严格按照法律给超速车主“颁奖”,该微博获得了1636次转发。

  最近,“@湖南高速警察”结合当下最火的时事热点之一“巴西世界杯”开辟新的栏目,以“#胡椒蜀黍的世界杯日常#”为话题讲述了巴西世界杯期间“疲劳驾驶”、“沉迷足彩”等执法案例,同时对网友予以告诫。这一形式充分拓展了话题性,每一条微博都获得了数十条的互动评论。

……

(全文阅读请参见《政法舆情》2014年第26期)

 

(法制网舆情监测中心  程琴怡

我要评论
 
 
用户名: 密码:      注册
 
 网友评论 0条评论 查看更多评论 
 
 
视频推荐
 上海:2万名安...
 中国数字出版 ...
 国家公务用车 ...
 上海:歹徒劫 ...
 教育部设立6条...
 七日无理由退 ...
 江西:大学生 ...
 上海警方查获 ...
 地铁“咸猪手 ...
 反腐显成效 预...
相关新闻