政法微博个案研究系列之@菏泽中院
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发布时间:2014-08-06 09:12:58

  2011年7月,菏泽中院官方微博正式开通,9月,菏泽中院下属十县区法院官方微博集体亮相,成为新浪网全国首个市级法院微博群。目前,“@菏泽中院”拥有粉丝23万,2012年、2013年连续两年被评为全国法院十佳影响力微博。菏泽中院利用官方微博推进司法公开,以连续、生动、新鲜、实用的司法信息普及法律价值,同时在多次舆情事件中发挥了强大的舆论引导功能,获得了持续、广泛的影响力。“@菏泽中院”的成功经验,可为众多基层法院微博的运营提供借鉴。

定位:打造法院公共关系新平台

  “@菏泽中院”借助网络力量实现与民众的顺畅沟通,以建立良好的公共关系为目标,将微博赋予五大功能:一是宣传功能,持续向网民提供有趣、有价值的信息,传递司法价值和法治理念;二是沟通民意功能,通过微博的个性化建构、人性化表达,与公众形成良性互动;三是司法公开功能,发布法院公告和案件信息,以推进司法公开,准确宣传司法职能;四是舆论引导功能,对舆情实现同步监测,及时预警,快速反应,及时澄清负面舆情,体现司法的本意和原则底线;五是关注民生功能,关注、转发民生问题,协调媒体和当地政府关注,促进相关问题的妥善解决。

核心:围绕司法公开进行信息发布

  “@菏泽中院”本着推进司法公开、满足公众法治需求的目的,采取了一系列保障信息公开的措施,获得了良好的传播效果。

  从2013年开始,“@菏泽中院”在新媒体平台上发布裁判文书1480篇,接受网友监督和挑刺。自2014年起,“@菏泽中院”开辟了“#明日开庭# ”新专栏,每天下午对次日开庭案件进行预告,并做“置顶”的操作处理,方便当地民众查询和旁听。据介绍,除法定不公开审理案件之外,案件庭审一律在“#明日开庭# ”栏目发布公告,公开力度之大受到舆论一致称赞。

  此外,“@菏泽中院”还不定期选择有重大影响、群众关注度高以及有普遍教育意义的案件,以图文直播的形式,完整地还原庭审和执行过程。通过抽样统计其中5次直播的传播情况,平均每次被评论7498次、转发4386次。菏泽中院“微公开”的做法不但获得了网友的肯定和支持,更提升了官方微博的影响力。

内容:以司法宣传为主形成辐射效应

  在微博运营中,“@菏泽中院”结合网络热门话题、时政新闻,有意识地精心选编发布内容,传递法治思维、普及法治观念。在版面的设计上考虑受众的阅读习惯,划分出多个不同版块,包括“#法制观察#”、“#法治资讯#”、“#案件博报#”、“#法治评论#”、“#立法动态#”、“#指导案例#”等多个栏目,方便网民的阅读和查找,体现出贴心的服务理念。此外,“@菏泽中院”注重打造精品栏目,增加微博原创内容,积极发表旗帜鲜明的见解,传递法治的视角和声音。比如“#法治评论#”就是一个深受公众好评的栏目,内容针对近期引发热议的法制类事件,梳理多家权威媒体的评论员文章,以更客观的角度进行法治解读,一方面起到舆论引导的效果,另一方面以转播形式产生二次影响力。

  此外,“@菏泽中院”积极关注当地法治民生问题,对失物招领、打拐寻人、弱势群体求助等都给予及时关注,并协调助推媒体和当地政府关注,成功排解了不少民生类舆情事件,获得了当地群众的好评。例如,2011年5月,“@菏泽中院”利用新媒体平台悬赏寻找执行“老赖”,借助网友力量来寻找欠债后下落不明的被执行人,此举在山东省法院系统属首创。“@菏泽中院”通过介入当地引发舆论关注的“凉皮弟”、“高迪案”等多起民生类事件,成为疏通司法救济的有效通道,起到了司法宣传的带动作用。

……

(全文阅读请参见《政法舆情》2014年第27期)

 

(法制网舆情监测中心  王灿

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